• Phạm vi bảo hành: 

  Bao gồm những hư hỏng, lỗi nào được bảo hành và những trường hợp không được bảo hành (ví dụ: hư hỏng do thiên tai, lỗi do người dùng sử dụng sai cách). 
• Điều kiện bảo hành: 

  Các điều kiện cần thiết để sản phẩm được bảo hành như còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, còn đầy đủ phụ kiện, hộp đi kèm. 
• Thời gian bảo hành: 

  Khoảng thời gian mà sản phẩm được bảo hành, tính từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành. 
• Địa điểm bảo hành: 

  Nơi khách hàng cần mang sản phẩm đến để được bảo hành (trung tâm bảo hành của hãng, cửa hàng đã mua, hoặc dịch vụ bảo hành tận nơi). 
• Quy trình bảo hành: 

  Các bước khách hàng cần thực hiện để gửi sản phẩm đi bảo hành, cách thức nhận sản phẩm sau khi bảo hành xong, và thời gian xử lý dự kiến. 
• Chi phí bảo hành: 

  Bao gồm các trường hợp bảo hành miễn phí và các trường hợp có tính phí sửa chữa sau khi khách hàng đồng ý.