• Phương thức giao hàng: 

  Bao gồm giao hàng tiêu chuẩn, nhanh, hỏa tốc, COD (giao hàng nhận tiền), hoặc qua các đơn vị vận chuyển trung gian. 
• Thời gian giao hàng: 

  Dự kiến thời gian nhận hàng dựa trên địa điểm và phương thức vận chuyển, có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, địa lý. 
• Chi phí vận chuyển: 

  Có thể miễn phí, tính phí theo giá trị đơn hàng, khoảng cách, hoặc theo thỏa thuận. 
• Quy trình kiểm hàng: 

  Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán, nhưng thường không được thử hàng. 
• Trách nhiệm: 

  Phân định trách nhiệm giữa doanh nghiệp và đơn vị vận chuyển về việc đóng gói, niêm phong, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển. 
• Xử lý khiếu nại: 

  Quy trình hỗ trợ khách hàng khi sản phẩm không đúng mô tả, có lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển.